有斯穆克这样的名字……
下面的故事最初出现在2018年春季的W&M校友杂志- Ed上。
想想Smucker 's和草莓酱的甜粘，覆盆子蜜饯的酸味，或者新鲜的杏酱瓶盖打开时发出的令人满意的声音。每一罐果酱都有杰罗姆·门罗·斯穆克的独特签名。对世界上大多数人来说，他是J.M.斯穆克公司的创始人。对92年的马克·t·斯穆克来说，他是曾曾祖父。
2016年5月，Smucker从他的叔叔和父亲手中接过大权，成为第五代总裁兼首席执行官。当他还是威廉玛丽学院（William & 玛丽）的学生、攻读地质学学位并向自己证明自己可以开辟自己的道路时，他从未想象过自己会扮演这样的角色。但他的故事，以及J.M.斯穆克公司的故事，是一个关于成长和家庭力量的故事。
小镇梦
奥维尔，俄亥俄州，是阿克伦西南约30英里的一个小镇，大约有8500名居民。这里是J.M.斯穆克公司和几代斯穆克家族的所在地。斯穆克对他小时候在奥维尔的生活有着美好的回忆。他最早的记忆之一是Jelly Jamboree，这是一个由该公司赞助的当地节日，在公园里举办垒球比赛。
他说：“这没什么，但感觉整个小镇都在为他们喜欢的东西而聚集在一起。”“从那以后，这个小镇没有太大变化。”
在初中和高中，他和他的兄弟姐妹和堂兄弟姐妹暑假都在公司打工，做各种各样的工作，从门卫到质量控制，再到营销和销售。家族生意变得不仅仅是娱乐和游戏。
他笑着说：“我们都沉浸其中——这也是我想做点别的事情的部分原因。”“我在一个小镇上长大，一直围绕着家族企业，我希望有机会去旅行，看看更多的世界，开阔我的视野。我肯定想去别的州上大学。”
威廉玛丽学校离他的家乡500英里远，规模正好：当时大约有5000名学生，比他离开的家乡要小（虽然不多）。
它过去是，现在也是一所著名的文理大学。斯穆克想要探索他的学术兴趣，他知道威廉和玛丽是一个适合他的地方。
“我的父母很善于鼓励我们去做自己想做的事。他们总是会说，‘听着，你可以随时回到家族企业，但你真的应该拓展业务，做你喜欢的事情，’”斯穆克说。
在威廉玛丽学院，他被称为“臭小子”，和92届的克里斯托弗·阿尔蒙德住在耶茨241号。他们的大一楼层大多被其他州外的学生占据，所以他们因为远离家乡而联系在一起。
阿尔蒙德说：“他是我所能找到的最好的室友，但我认为分配房间的人都很喜欢把我们安排在一起。”“一个来自最著名的浆果家族的孩子，还有一个叫坚果的孩子！”
斯穆克主修地质学，进一步扩展了他在高中时担任地球科学俱乐部主席时积累的技能。他去弗吉尼亚实地考察，在宿舍里放着有趣的石头，开心地向阿尔蒙德讲述他的课程。他也是宿舍里第一个拥有自己电脑的人，一台麦金塔电脑。
偶尔，他的家人会给斯穆克和阿尔蒙德寄一些产品样品给他们试吃。
阿尔蒙德说：“他们非常狂野——香蕉汁并不是特别开胃——但很明显，他有一个很好的家庭，他们想要参与进来。”
有一次，阿尔蒙德把自己反锁在房间外面，斯穆克对阿尔蒙德的心不在焉很生气，拒绝让他进去，直到阿尔蒙德开玩笑地威胁说要去杂货店把韦尔奇的果冻都买下来。
大一毕业后，斯穆克搬进了校园里的Psi Upsilon宿舍，他和阿尔蒙德失去了联系。直到2017年，阿尔蒙德和斯穆克才因为一名大一室友的突然死亡而重新联系起来。他们回忆起毕业后的25年——阿尔蒙德成为加州帕洛阿尔托斯坦福大学的心脏病专家和副教授，斯穆克成为首席执行官，尽管他在大学时告诉阿尔蒙德他不会进入家族企业。
1992年，前途未定的斯穆克从威廉与玛丽学院毕业，开始寻找可以利用他的地质学学位和文学辅修学位的工作。
这就是他最终在阿拉巴马州教了两年高中科学的原因。然而，不久之后，他的旅行癖又回来了，这是在威廉玛丽学院通过出国留学和与国际学生的互动培养出来的。在做了两年的教师之后，他想出去看看更多的世界。他回到学校，在凤凰城的雷鸟大学（Thunderbird）攻读国际管理硕士学位，然后去阿根廷一家广告公司工作。
他在阿根廷待了四年，说了一口流利的西班牙语，并遇到了他的妻子凯蒂（Katie）。凯蒂来自科罗拉多州，当时住在墨西哥城。他们结婚并移居巴西。
当他在阿根廷的时候，回到斯穆克的压力越来越大。
“我父亲从来没有给我从商施加过压力，但在我快30岁的时候，他开始给我施加压力。他们正在与一家阿根廷公司合作。我喜欢在国外，他说，‘听着，我们要和一家阿根廷公司一起做一项关于阿根廷和巴西果酱和果冻市场的大型研究，我们想让你做项目经理。’这就是让我进入这个行业的原因。”
虽然这段合作关系最终没有实现，但他继续在国际市场部工作，这一职位使他能够在世界各国旅行和生活。
“文科教育使我成为一个更平衡、更全面的人，有各种各样的兴趣，而不仅仅是商业兴趣。它拓宽了你的视野，”他说。“在威廉玛丽学校的经历让我成为一个独立的成年人，并在各种不同的环境中取得成功。”
冉冉升起的新星
尽管有j·m·斯穆克签名的是果酱罐，但在马克·斯穆克1997年加入公司后，公司开始多元化，涉足了果酱以外的市场。毕竟，j.m.s mucker公司自豪地宣称，它“自1897年以来一直在增长”——他们现在生产和分销福尔格（Folgers）、皮尔斯伯里（Pillsbury）、Jif和Crisco等食品和饮料品牌；包括MilkBone、Natural Balance、9 Lives和Meow Mix等宠物品牌；加拿大品牌罗宾汉、康乃馨、五朵玫瑰、比克士；还有很多很多。
为什么是这些品牌？它们就是马克·斯穆克所说的“受人喜爱的品牌”，为美国家庭所熟知。毕竟，J.M.斯穆克公司是一家家族企业。
斯穆克说：“在千年之初，我们进行了一次自我反省，这是我们真正擅长的事情。”“我们以为自己是水果专家。事实证明，我们对水果了解很多，但我们也是营销品牌的专家。这让我们通过收购北美消费者喜爱的领先品牌来发展公司。”
其中一个品牌是福尔格斯（Folgers），几十年来它一直是美国人早晨习惯的一部分。2008年，j.m.s mucker公司以近30亿美元的价格从宝洁公司（Procter & Gamble）手中收购了福尔格斯。他们还生产和分销caf
在收购福尔杰斯咖啡的过程中，斯穆克再次与威廉玛丽公司发生了关系。2007年，他受到雷蒙德a梅森商学院（Raymond A. Mason School of Business）的邀请，重新与母校合作。那一年，他在“职业加速模块”（Career Acceleration Modules）上发表了关于消费者行为趋势的主题演讲，该模块为MBA学生提供了为期七周的沉浸式体验。他想第二年回来，但与宝洁公司的谈判非常耗时，他不能离开办公室。
因此，斯穆克邀请学生们到俄亥俄州与他和广告公司盛世长城（Saatchi & Saatchi NY）见面。之后，他在阿克伦请这群人吃晚餐，与学生们打成一片，回答他们的问题。即使在收购福尔杰斯的过程中，他也抽出时间分享自己的专业知识。
雷蒙德·梅森商学院市场营销、消费者行为和广告副教授丽莎·西克曼陪同学生们参加了这次旅行。
“马克·斯穆克是学校的好朋友。他很忙，但无论我们问他什么，他都毫不犹豫。”
她说，她仍然在课堂上教授她与斯穆克在那次旅行中讨论过的概念。
“我让我的学生研究史默克公司（Smucker）从宝洁公司（Procter & Gamble）手中收购Jif和Folgers的战略决策，而不是品客（Pringles®）。这三个都是标志性的品牌，但J.M.斯穆克公司知道他们是谁，他们擅长什么。品客薯片不属于这一类。”“我们关注的是这样的选择如何提升他们的其他品牌。”
劳拉Peñalver ' 16是2014年Szykman市场营销班的学生。这门课的一个主要项目是为现实生活中的公司撰写营销计划，于是Szykman将J.M. Smucker公司分配给Peñalver。斯曼曼让她和马克·斯穆克联系上了。
“她的眼睛睁得像碟子一样大，然后她说，‘他不是总统吗？你确定我可以直接打给他吗？’”Szykman说。但两人都曾在海外呆过一段时间，都说西班牙语，当然他们有威廉和玛丽的共同点。他非常喜欢她的营销计划，于是雇她做实习生。”
暑期实习结束后，Peñalver成为caf
“W&M强调了支持你的同事和尽可能富有同情心的重要性。在J.M.斯穆克公司，马克和他的家人培养了这种社区意识，使过渡无缝衔接，”她说。
正如人们所说，咖啡让人们走到一起。
家庭第一
善待员工是斯穆克公司的标志之一，也是马克·斯穆克非常重视的一点。
他表示：“帮助确保这是一个独特、和谐、富有同情心的工作场所，是我们作为一家公司所拥有的动力。”“我们的公司不是由一个家族五代人创建的。这是一家由成千上万在这里工作的家庭建立起来的公司，而不仅仅是斯穆克家族。”
2016年，也就是斯穆克担任首席执行官的那一年，J.M.斯穆克公司在Indeed的“2016年最适合工作的公司”调查中排名第六，成为“美国最受好评的食品公司”。
“当我们谈论增长时，我们指的是业务增长，但我们也指员工增长。如果我们的员工不能成长，那么我们的业务就无法发展。”“我们显然相信，我们聘用的员工和他们在工作场所创造的环境才是公司的核心和灵魂。”
这说明了家族企业固有的紧张关系，尤其是那些几十年来一直被紧密控制的家族企业——如何在创始家族与员工、股东和消费者的需求和愿景之间取得平衡。
“我认为我的主要职责，如果可以归结为一件事的话，就是管理好我们的公司和我们的品牌，让它成长并延续到下一代。我们是一家上市公司。我们必须对股东和投资者负责，其中一些是我们的家人，但大多数不是。
到目前为止，收购受人喜爱的美国品牌的战略为股东提供了他们所寻求的利润：J.M.斯穆克公司（J.M. Smucker Company） 2017年的销售额为74亿美元。但除了利润，该公司还遵循其所谓的“我们的目标”：帮助家庭团聚，分享难忘的美食和时刻。正如Mark Smucker所描述的：“有目的的利润。”
他们在“用餐时间运动”（Mealtime Movement）活动中强调了这一目的，出人意料地宣称“最重要的不是餐桌上的食物”（即使是Smucker的产品）。相反，“吃饭滋养身体。吃饭时间可以增进这种关系。”网站Mealtimemovement.com的统计数据显示，家庭聚餐对孩子的好处包括：减少肥胖、建立信任、鼓励体贴等等。
那么，作为首席执行官，斯穆克有时间在家和他15岁的杰克逊和13岁的菲比一起吃饭吗？
“在这个时代，孩子们的课外活动比我小时候要激烈得多，这很难。但是，我们确实有家庭聚餐。”斯穆克甚至还会做饭。他的特色菜是“原子辣味”牙买加烤鸡。
家庭聚餐是他父母灌输给他的传统。
他笑着说：“过去，如果爸爸不及时回家吃晚饭，我妈妈就会生气，我们家离办公室只有五分钟的路程。”
用餐时间运动是J.M.斯穆克公司企业责任战略的一部分，这是他们通过关注保护他们的文化，确保长期经济可行性，限制环境影响和社会责任来“创造更美好的明天”的愿景。
从俄亥俄州的奥维尔到北美的工厂，这在很大程度上涉及到成为J.M. Smucker所在社区的贡献成员。
斯穆克说：“我认为，在这个时代，公司比以往任何时候都有更多的责任来维持我们工作的环境和社区。”“我们真的相信，我们公司的目标是支持家庭团聚，因为这将创造一个更美好的社会。”
然而，作为一个品牌之家，而不是一个品牌之家——也就是说，J.M. Smucker公司拥有许多品牌，但在客户心目中，这些品牌与公司作为一个整体没有联系——给公司带来了挑战。例如，如果消费者不知道jm Smucker公司生产这些产品，那么向Jif花生酱或Crisco食用油的消费者宣传可持续发展和企业责任的努力就会变得更加复杂。
斯穆克面临的另一个挑战是跟上不断变化的消费者偏好。自担任首席执行官以来，他一直专注于捕获小型新兴“工艺”品牌，并确保J.M. Smucker公司提供天然有机的产品。
他表示：“我们的标志性品牌仍然非常重要，是公司的经济引擎，但我们必须在领先的标志性品牌和新兴品牌之间取得适当的平衡。”“必须两者兼而有之。”
考虑到这一点，Smucker收购了Sahale Snacks®等品牌，该品牌生产异国风味的烤坚果，超优质Numi®Tea和Santa Cruz Organic®品牌等。尽管J.M. Smucker公司经历了稳定的利润，但他希望这些新的收购将使公司在未来保持良好的活力。
斯穆克（ALL IN Smucker）从一个从未想过自己会进入家族企业的大学生到现在，已经走过了漫长的道路。
“我想向自己证明，我可以自己做事情。我可以自己找一份工作，追求自己的事业，而且我可以在没有家人帮助的情况下做到这一点，”斯穆克说。
他就是这么做的，而且很成功。但看到作为家族遗产的公司的内部运作，斯穆克现在接受了他在J.M.斯穆克公司未来的角色。
“在过去的20年里，我有很多机会搬到各地经营企业。随着我在公司的发展，它变得越来越有趣，我对商业越来越充满热情，以及如何为了我们的员工和投资者的利益继续发展这家公司。我27岁时开始的这个小项目最终成为了我的事业。”
斯穆克的职业生涯——从帮助完成南美的一项最终未能实现的合并，到监督对十几个食品品牌的收购——才刚刚开始。
毕竟，像斯穆克这样的名字，它必须是好的。
