科技政策如何解决人类需求
似乎每天都有倡导者提出一项新技术，有望解决一个具有挑战性的问题，或使当前的政策过程更有效。为什么这些承诺往往不能产生其支持者所设想的结果？政策实践者如何设计技术系统，既能很好地为人民服务，又不会造成伤害或浪费公共资金？
最近，这些问题和其他问题在威廉玛丽公共政策硕士（MPP）的学生和艾米丽·塔沃勒斯（Emily Tavoulareas）之间引发了热烈的讨论。塔沃勒斯是W&M大学的校友（04届），现任乔治城大学科技与社会倡议（Georgetown Initiative on technology & Society）的常务主席。她的访问是由公共政策项目、全球研究所和威廉玛丽的数字包容和治理佳博体育共同赞助的。
Tavoulareas开始了她对MPP学生的访问应用伦理学班级，是研究生的必修课课程． 在那里，她分享了她在美国工作的经历美国数字服务在那里，她和她的团队帮助美国退伍军人事务部（VA）建立了主要的新系统。在她工作之前，这些系统的功能很差，让全国太多的退伍军人失望。
有趣的是，正如Tavoulareas强调的那样，她的团队最强大的贡献之一并不是他们提出的最终技术解决方案，而是他们解决退伍军人事务部问题的方法。这种方法基于以人为本的设计原则，将退伍军人本身，而不是技术，置于所有讨论和数据收集活动的中心。她解释说，她的团队的目标是“了解人们的需求，然后满足他们的需求”。
这一信息引起了MPP学生的共鸣，他们整个学期都在探索塑造不同政策设置的道德假设、价值观和权力来源。
MPP二年级学生汉娜·加芬克尔（Hannah Garfinkel）说：“我非常喜欢Tavoulareas女士解释将技术纳入政策工作的困难，并分享了她在退伍军人事务部增强用户体验和界面的应用经验。”“听到她以同理心为导向的方法实际上帮助了当地的人们，我很受鼓舞。”
加芬克尔在课堂上的学生同事珍妮弗·亨德利（Jennifer Hundley）也是一名大二的MPP，她同意这一观点，并指出课堂讨论如何促使她重新思考利用数据为政策决策提供信息的意义。“有机会听取塔沃勒阿斯女士的意见令人鼓舞。了解她如何不断挑战政策空间，并推动跨部门整合以人为本的设计，挑战了我自己对政策研究的看法。”对亨德利来说，这不仅仅是一堂有趣的课堂课，她进一步解释说：“今后，我希望能继续将她在道德和有意数据收集方面的见解应用到我的个人工作中。”
除了参观应用伦理学课程，当天晚些时候，Tavoulareas还在午餐时间与William & 玛丽校园领导讨论了她在乔治城的工作，并就如何在校园里创建和发展跨部门合作提供了见解。那天晚上，她做了一个题为“有这样的应用程序吗？”“确保技术服务于公众利益的挑战”，她进一步阐述了当天早些时候出现的主题。第二天早上，她录制了一段播客采访，作为沃姆大学正在进行的民主探索的一部分，这是该大学“2026愿景”计划的核心主题。
总之，这是一次富有成果和鼓舞人心的访问…这正是我们期望从W&M校友那里得到的！
