注册办公室涉足网络领域
如果注册过程顺利进行，向学生提供及时准确的信息是必不可少的。一门课就能决定这学期毕业还是下学期毕业。了解到这一点，大学注册主任Sallie Marchello和她的团队决定今年在他们的通信库中增加新的工具。他们的努力在贸易月刊《成功的注册商》11月的封面故事中得到了肯定。
“这是CNN的版本——信息来自四面八方，”Marchello说，“而我喜欢看PBS——信息来自一个来源。但我们需要用学生交流的方式来交流。”
越来越多的“25岁以下”人群使用MySpace和Facebook等社交网站进行交流。为了吸引这一群体的学生，学院的注册办公室采用了“如果你打不过他们，就加入他们”的理念，并为他们的办公室创建了一个Facebook页面。
Marchello说：“我们决定在网络世界与学生见面。”
Marchello表示，他们决定做出这些改变“主要是因为混乱”。学生们不读书，所以他们不知道程序是什么。我们过去只通过电子邮件沟通，但我们意识到我们需要多种方式来接触学生。”
Facebook页面作为一种资源，为学生提供有关截止日期和要求的信息。该网站提供了办事处官方网站上的大部分信息，包括即将举行的活动、截止日期、服务和工作人员名录。
她指出，该办公室还制作了一个关于如何注册课程的视频，除了他们的网络努力外，还通过在学生会和注册办公室外交通繁忙的地区增加信息站，将信息带到街头。
Marchello补充说，多媒体的使用与学院范围内重新设计的威廉与玛丽网站完全吻合。
“我不能把这些想法中的任何一个归功于自己，”Marchello说。“这段视频是一次员工会议的创意，助理注册主任KimMomballou是Facebook页面背后的推动力。”
蒙巴卢说，Facebook主页的想法是让办公室在向学生提供信息方面更加“主动而不是被动”。
该行业杂志称赞该网站使用了吸引人的视觉效果来传达传统上以文本形式呈现的信息。
Marchello说，在注册的世界里，更容易找到和更清晰的使用无疑是更好的，特别是考虑到新生在到达校园迎新之前就已经注册了他们的课程。
Marchello补充说，当办公室能够注册学生使用新工具的情况时，新方法的真正考验将会及时到来。
“我们希望我们的‘粉丝群’能够增长，”她说，这里指的是Facebook的行话。
Marchello说，最后，所有的学生都知道她的办公室，知道他们可以获得资源。
“当学生注册的时候，我们希望他们已经有了完成这个过程所需的信息，而不是再去找。”
