与大学校友塔蒂亚·格兰杰的问答
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塔蒂亚·格兰杰（Tatia Granger）自2008年以来一直担任该职位。Stephen Salpukas摄
塔蒂亚·格兰杰自2008年以来一直担任威廉玛丽大学的大学监察员。以下是与格兰杰就她的角色和职责进行的问答。- Ed。
问：芽甘蓝到底是什么？
监察员（或监察员、监察员）是组织成员解决冲突或确定资源的替代资源，以帮助员工解决其组织关注的问题。就我而言，我的职能是组织监察员（不同于传统的或倡导的监察员），这在我们的专业组织（国际监察员协会- ioa）的使命声明中被描述得相当清楚：“由组织任命或雇用的指定中立者，以促进员工，经理，学生，有时是组织的外部客户所关注的非正式解决方案。”（Wesley, Margo，“解决方案服务的完整频谱”，CPER杂志第166期，2004年6月）。指导我工作的关键区别是构成我们实践标准的支柱：保密性、独立性、中立性和非正式性。正如我经常提醒我的访客的那样，我来这里是为了帮助你围绕手头的情况探索你的选择范围；我是过程的拥护者，而不一定是这个人。
关于司法特派员的历史和工作的更多信息可在国际司法特派员协会找到网站．
问：你在威廉玛丽学院扮演什么角色？你能帮助社区里的哪些人？
答：从2008年开始，我就成为了第一位大学申诉专员。最初，我是专门为机密/运营和小时工工作的。然而，从那以后，我可以为任何需要我服务的劳动力成员服务，但我对教学人员的参与是非常有限的。当然，如果我不能直接提供帮助，我会回应任何询问，并尽量将访问者引向合适的方向。随着时间的推移，我的空闲时间也越来越多。这个职位最初只提供一半的时间，现在已经发展到四分之三的时间，这使我能够为更多的访客提供服务，并积极参与一些有可能解决我经常从访客那里听到的一些问题的项目。例如，我曾与巴布斯•本特森（Babs Bengtson）在主管研究所（Supervisors Institute）合作，该研究所创建了一个平台，向新老主管分享关键信息，帮助他们发展和解决共同关注的问题，如管理绩效评估、进行困难的对话和建立有效的团队。我从我的访问者那里不同程度地听到这些问题，所以我有时可以帮助影响培训的内容。此外，因为我不是威廉玛丽公司的代理，我可以为来访者提供一个保密的咨询委员会，以防他们不完全确定如何处理。我建议本科生向学生办公室院长咨询。在VIMS有一个艺术与科学研究生项目和一个混合的师生模式。
问：你能举些例子来帮助员工吗？
答：我在上面提到了一些问题，但我将列出一些我听到的常见问题：- 与同事、主管或直接下属的工作风格/方法的差异
- 关注学院政策/程序的公平执行
- 难以找到或收集有关员工福利、权利和特权的信息
- 对组织道德、价值观和标准的关注
问：你如何帮助处理涉及冲突管理的问题？
答：这是一个非常普遍的问题，我提供了多种选择：- 试着帮助找出与访客冲突的根源，这样我们就可以开辟一条前进的道路
- 帮助围绕沟通资源制定战略
- 有时充当各方讨论的推动者
- 指导员工如何进行艰难的对话
