W&M公司的决策专家阿特沃特说，乐观情绪将会回归。
面对不确定性时，美国人的行为是可以预测的。83年的Peter Atwater是Financial insights的创始人，也是William & 玛丽的经济学兼职教授，他说，在目前的情况下，我们有理由保持信心。
尽管COVID-19对经济产生了重大的连锁反应，但阿特沃特知道，恐慌不会持续下去。从现在开始不久，情况可能会再次开始好转。
“是的，这是一个可怕的时代，但这是有道理的。人们的恐慌是有原因的，”阿特沃特说。“在那些绝望的时刻，与其做一些愚蠢的事情，不如在那些时刻意识到这几乎肯定是暂时的。”一旦信心触底，乐观情绪就会回归。”
阿特沃特最近写了关于这个话题的文章，他是实时信心驱动决策方面的专家，他接受了W&M新闻的采访，讨论了美国公众和政策制定者应对COVID-19的决策。为了篇幅和清晰度，采访经过了编辑。
您开发了一种叫做“信心象限”的工具，您将其用于学生和客户，以绘制随时间推移对确定性和控制力的看法。这个国家现在处于哪个象限？
我们在左下角的象限。那是我们的不适区。我们感觉不到确定性或控制力。左下角是我所说的创伤区。我们正在接近这个目标。这就是我们感到无力和极度脆弱的地方。这和你被紧急送往急诊室时的感觉是一样的。
我用医院的象限。对我来说，对医疗护理的信心是一个非常重要的问题，因为自信的病人比那些不自信的病人恢复得更快更好。因此，我试图与医院和医疗服务提供者合作，帮助他们专注于提高患者信心的方法。等待诊断的时期是病人信心最低的时期。当我告诉医生，即使是癌症患者被诊断为晚期也比没有确诊感觉更好时，他们总是感到惊讶。在某种程度上，你可以使这个过程尽可能短，它将对结果产生实质性的影响。
你说我们接近创伤区是什么意思？
美国是一个等待诊断的癌症患者。所以，是的，这对人们来说是一个非常虚弱的时期。随着COVID-19越来越近，我们正在到达创伤区。人们会感到难以置信的脆弱，这种感觉持续的时间越长，这种感觉就可能持续得越久。
最坏的情况可能还需要几个月的时间才能过去。一旦我们处于创伤区，我们很容易受到挫折，任何从重大疾病或受伤中恢复过来的人都可以证明，恢复的开始是极其缓慢的。
股市为何会出现最近几周的表现？
这更广泛地反映了信心的下降。你可以把股市看作是市场情绪的晴雨表。事实上，两周前，你可以看到人们在市场上恐慌的同时，他们还在好市多（Costco）囤货。同样的情绪用两种不同的方式表达。
你会如何减轻人们对这种病毒会破坏我们经济的担忧？
我很有信心，信心很快就会触底。我们不能长期处于不确定和无能为力的时期。我们讨厌这样。我们痛恨它。因此，我认为这是州和地方政府开始负责的原因之一，他们说我们不会再等待和怀疑了。我们要开始行动了。大学和企业也是如此。
因此，这些行动是试图重获信心的一种手段。即使这真的很糟糕，我希望从信心的角度来看，最糟糕的情况是在等待期间。因此，我预计市场将在事情最不确定的时候触底。
这对未来的经济意味着什么，将完全取决于绝望的程度。对我来说，这归结于人们是否将其视为对系统的冲击或创伤性事件。他们认为这个漏洞有多严重？如果这种脆弱性持续下去，经济衰退几乎是肯定的，然后经济复苏将非常非常缓慢。如果我们能开始看过去，那就是另一回事了。在我们的努力中，我们需要明确，我们正在努力解决的不仅仅是这一事件，而是对疫情可能再次发生的看法。
你对政策制定者有什么建议？在这一点上，他们需要采取什么步骤？
他们需要停止关注经济影响，而完全关注心理影响。归根结底，他们做了什么让人们感到更安全？就这里的安全而言，这与他们的身体健康有关。比起我们对自己的感觉，经济影响是次要的。因此，我们关注经济影响的时间越长，关注和精力就越多，我们就越不关注问题的真正原因，也就是人们感到不自信，因为有这个看不见的捕食者以这种病毒的形式存在。
所以这些看似非理性的行为其实并不是非理性的，不是吗？
我认为，在这样一个非常情绪化的时刻，人们不相信有什么逻辑可言。这一切感觉都很不理智。对我来说，这没什么不合理的。这真的很合乎逻辑。
我从我的学生那里了解到的一件事是他们在学期结束时谈论的一件有趣的安慰，那就是信心象限给了他们。学期快结束的时候，我会有学生走进教室说，‘教授，今天我在左下角。我很喜欢这一点，因为它告诉我，它们知道自己在哪里。他们不再像过去那样焦虑，因为他们可以想象。我们已经讨论过了。他们以前也有过这样的经历，他们知道他们可以摆脱困境，因为他们以前就是这么做的。
这个故事是W&M新闻学院主题系列的一部分。
