弗拉纳根辅导员教育诊所在大流行期间满足了对心理健康服务日益增长的需求
随着它的新名字带来了弗拉纳根辅导员教育诊所的新变化。由于名誉教授s·斯图尔特·弗拉纳根（S. Stuart Flanagan）在2020年捐赠了200万美元，威廉与玛丽的咨询培训诊所扩大了规模，现在包括新视野家庭咨询中心、新叶诊所和一项名为远程医疗团队的新服务，使服务比以往任何时候都更容易获得。
诊所的更新结构只是诊所成为社区一站式心理健康服务的方式之一。“新视野”的工作对象是家庭，而“新叶”的工作对象是威廉玛丽学院的本科生和来自大威廉斯堡社区的客户，他们被转诊为药物使用问题。远程医疗团队帮助诊所接触到当地以外的更多人，为整个弗吉尼亚州提供服务。现在，这些项目在弗拉纳根咨询教育诊所的保护下一起工作，他们已经找到了使过渡到远程医疗更加无缝的方法，并向社区传播他们的服务。
“作为一个全方位的咨询教育诊所，我们现在并肩工作，以确保一个完善的心理健康服务的成功运作，这极大地造福了学校和当地社区，”新叶子的学生联合主任纳撒尼尔·梅森说。
项目之间的伙伴关系帮助“新视野”和“新叶”的学生和导师通过各自的流行病经历、解决远程医疗咨询中出现的问题障碍和分担管理任务相互支持，使学生实习生获得更多幕后经验，这将有助于他们的专业发展。
当学校和办公室因COVID-19而关闭时，诊所不得不迅速适应内部和外部的需求，他们不再能够亲自见客户。当时，“新视野”和“新叶”依靠学校推荐的客户基础，但随着学生不再上学，接触需要心理健康服务的家庭和学生变得更加困难。为了增加可及性，这些诊所开始更广泛地推销他们的服务，并将传统的转诊系统改为鼓励自我转诊。
客户不仅更容易获得服务，而且诊所还为那些因大流行带来的新挑战而需要更多支持的人提供量身定制的新项目。其中一个项目是教师支持项目，旨在通过远程医疗会议为来自威廉斯堡及周边县的约50-60名教师提供服务。
当教务诊所主任丽贝卡·谢菲尔德（Rebecca Sheffield）找到新视野团队的学生主任凯特琳·欣奇（Kaitlin Hinchey）和莱拉·瓦莱奇（Leila Warraich），希望在这段时间为教师和学校员工提供支持时，他们知道自己必须采取行动，瓦莱奇说。
“我们一直从学校辅导员和我们服务的家庭那里听到他们看到我们社区的老师和学校工作人员是多么不堪重负。因为我们与当地学区有合作关系，所以我们可以看到这种需求。”
谢菲尔德认识到教师需要得到额外的支持，因为他们的工作正在发生巨大的变化。
“他们也有家庭和家园，”谢菲尔德说。“在这段时间里，向那些支持我们和家人的人提供帮助，还有什么比这更好的服务呢？”
青年和家庭项目是新视野在威廉斯堡健康基金会的支持下提供的另一个项目，但自从过渡到远程医疗咨询以来，该项目已改为专门帮助与流行病有关的家庭。
由于许多家庭在一起的时间比以往任何时候都多，因此出现了新的沟通问题，使家庭破裂。在调整课程时，谢菲尔德和她的团队问自己，大流行带来了什么压力，并决定为父母设立一个小组，在那里他们提供了如何与孩子就家庭作业和应对孤立进行沟通的策略。
谢菲尔德谈到在线支持小组的优势时说：“我们有来自各行各业的家庭参加这些小组会议，这些人在另一种情况下永远不会彼此交谈，这创造了一种强烈的社区意识。”
尽管诊所所做的许多改变是对大流行的不可预见的反应，但诊所希望其中一些改变即使在大流行之后也能继续存在。社区伙伴关系使诊所能够掌握社区的脉搏和需求，而扩大的服务使更多威廉玛丽咨询的学生能够根据他们的兴趣获得与不同客户打交道的经验。
梅森说：“新视野已经建立了很长时间，领导层对社区外展有很好的想法。”另一方面，New Leaf更注重个人咨询，这为新视野提供了一个机会，可能会推荐需要个人临床治疗的客户。这是一种全面而全面的帮助客户的方式！”
作为过去两年的联合主任，Warraich自大流行开始以来参与了临床过渡。她指出，诊所开始进行所有改革还不到一年的时间，这家完全由学生经营的诊所就取得了非凡的成就，在学生实习生适应新常态的同时，还能在急需的时候为家庭提供服务，并继续为客户提供服务。
沃里亚奇说：“我们真的以创造性的方式与家庭接触，让他们知道我们在这里为他们服务。”“但我们也增加和调整了服务，包括提供远程医疗家庭咨询，针对大流行期间父母的小组，以及现在我们为教师和学校工作人员提供支持的新服务。作为一名新兴的咨询教育者，这对我来说也是一个不可思议的学习机会，使我成为一名更强大的临床医生和教育者。”
该诊所目前开放，并接受任何需要额外支持的家庭、教师或学校工作人员的推荐。向…伸出援手 NHFCC@wm.edu．
