报告强调了威廉玛丽律师事务所的效率
一份新报告显示,尽管资源有限,威廉玛丽学院仍在继续高效运作,并且正在大学和组织层面启动额外的项目,以鼓励更多的业务流程创新。
去年,William & 玛丽总裁Taylor Reveley宣布了建立新的财务基础的计划,该计划建立在四个相互依存的支柱上:(1)继续为资本项目提供纳税人支持,并在一定程度上支持运营;(2)不断增长的收入来源(佳博体育(亚洲版)在线官网、研究补助金和合同,以及利用威廉玛丽优势创造新的收入来源的企业家);(3)慈善事业大幅提升(年度捐赠、捐赠增长、捐资建房);(4)内部效率的提高,以尽可能低的成本维持学习质量和校园生活。2010年10月,Reveley宣布了一个项目来追求第四个支柱。这项工作从审查业务流程开始,以鼓励创新和提高效率,随后在学术领域进行类似的审查。
业务流程审查的目的是记录和交流已经取得的成果,在校园内分享想法,制定和实施更有效的业务流程和新收入计划的计划,并启动全校范围的项目,以补充和加强组织层面的计划。Reveley周四与参观委员会分享了W&M业务流程创新项目报告的发现。
“创新带来更高的效率,是我们维持纳税人支持、增加劳动收入和加强慈善事业计划的关键部分,”Reveley说。“为了吸引资源,我们需要让每个人都知道,我们的员工已经非常高效,我们正在积极寻求更创新、更有效的方法。这份报告表明,威廉玛丽正在这样做。”
周四公布的这份报告发表在威廉玛丽大学网站(www.wm.edu/innovation)上,强调了该大学对资源的有效利用,并列举了为应对最近的预算削减而采取的措施。
- 尽管在成绩和资源上存在差距,威廉玛丽大学仍然是美国顶尖大学之一。在2010年《美国新闻与世界报道》本科排名中,该学院在所有大学中并列第31位。然而,威廉玛丽学院在财务资源方面也排在第85位,是迄今为止排名最低的大学。
- 在2011年《个人理财》杂志的排名中,威廉与玛丽学院在公立大学中排名第四。
- 根据《高等教育纪事报》2010年12月发布的一份报告,威廉玛丽学院91%的毕业率在公立研究机构中排名第二。如此高的毕业率意味着每个学位的成本是英联邦公立大学中最低的。
- 从2008年到2010年,学院减少了820万美元的基本运营支出。节省的资金来自于取消35个教职员工职位,有针对性地裁减法学院和商学院,取消2008年12月的加薪(非普通基金份额)以及各种非人事服务运营职位。
- 从2007年秋季到2010年12月,VIMS在普通基金中损失了610万美元用于运营支持。这一损失导致10名教员和22名工作人员的职位被取消。
- 文理学院削减了100万美元的教学预算,同时保持了学生的学分和课程设置。按不变美元计算,该校每位教职员工的运营资金现在比1998年的可比数据低38%。
该审查确定了100多个例子,说明组织如何识别机会,实施变革并通过降低成本,在恒定成本下获得更大收益,避免成本或新的收入来源来实现收益。这些节省大部分反映了各组织如何调整以适应上述强制预算削减的细节。但是组织调整的方式反映了业务流程中相当大的创新。
这些例子,从部门重组到创造性地使用技术,都是由每个组织的业务创新团队开发的。戈尔登说,现在,作为新的“威廉和玛丽工作创新”文档和网络专题的一部分,许多内容正在全校范围内共享。
“为了实现更高的效率,组织开发了许多创新的想法,”戈登说。“我们希望这些例子能在全校范围内分享,因为其他组织可能也想效仿这些项目。”
例如,2008年至2010年间,商学院通过采取一系列降低成本的措施,节省了88.8万美元。这包括引入零基预算系统,调整员工支持职能,以及将营销从印刷格式转变为数字格式。一些例子包括重组职能或合并单位以减少层次和组合技能。例如,在2008年,为了组织一个急需的战略规划过程,并投入更多时间进行战略沟通,雷维里将公共事务办公室转变为战略倡议办公室。这一转变包括取消一些高级职位,并进行重组,以解决战略沟通和联邦关系等关键优先事项。其净影响是无需额外资源即可吸收新职能,每年节省费用约170 000美元。
其他的例子包括出版办公室和资讯科技网页组合并为创意服务,以及本科招生处、大学注册处和资讯科技署之间的合作项目,以大大提高本科申请人的户口审查程序的效率。去年秋天,该住宅项目被《大学商业》杂志评为“效率典范”。
戈登表示,该计划还确定了17个大学级别的项目,这些项目可以增加创新的机会,提高整个校园的效率。他补充说,雷维里总统从这些项目中挑选了8个项目,作为实施的第一阶段立即启动。
第一份校级项目清单包括改善信息技术协调;扩大财政和赠款办公室之间的协调;精简教职员工招聘流程;标准化日历和事件协调;降低电脑租赁成本;将政策、程序及表格上载中央网站;调查夏季设施的使用情况,扩大夏季项目的净收入;并寻求改变支付给该州eVa电子采购系统的费用。
在组织层面,整个大学的团队开发了55个业务流程创新项目,这些项目将于2011年春季启动。根据项目的范围和复杂程度,它们有不同的完成日期。有些项目将在2011年夏天完成,有些则需要一年多的时间才能全面实施。项目完成后,相应的院长或副院长将记录并证明所取得的成果。
“报告显示,我们的优秀人才已经非常具有创新精神。现在我们已经记录了我们已经做过的事情并分享了想法,我们准备在大学和组织层面启动更多的项目,这将促进创新,甚至更好地利用我们有限的资源。”该项目的下一阶段将由教务长迈克尔·r·哈勒兰(Michael R. Halleran)领导,重点关注与学术项目相关的流程。