W&M以杜克奖表彰专门的学位领航员
威廉玛丽学院的文凭有很多额外的福利，还有额外的认可。
如果一个学生获得了毕业所需的学分，温迪·厄本诺（Wendy Urbano）会指导每一个学生，确保他们能顺利毕业。
由于她细致的熟练程度和良好的态度，注册办公室学术和学位进展经理Urbano将被授予2021年查尔斯和弗吉尼亚杜克奖。
该奖项旨在表彰“在职业生涯中取得模范个人成就并为威廉玛丽社区服务的杰出员工”。Urbano将在5月21日至23日的毕业典礼上获得正式认可。她是今年获得杜克奖的两个人之一。另一位是达琳·怀特（Darlene White），她是W&M大学历史校区的主要保管人。
“我喜欢帮助别人，”Urbano说。“对我来说，当学生来到威廉玛丽学院时，我们希望他们在学习结束时能拿到那张纸。我们希望尽我们所能，我也希望尽我所能，帮助他们实现这个目标。”
1986年，Urbano开始在W&M的学生办公室工作，后来转到教务处工作。在她30多年的职业生涯中，她磨练出了各种各样的技能，从跟踪大一到大四的学分，到打印办公室里所有的文凭，无所不包。
“问问这些学生的任何本科生或导师，你都会发现他们都知道厄巴诺，以及她细致、体贴和富有同情心的工作，正是她让他们跨过了‘终点线’，顺利毕业，”副教务长科里·巴伯（Cory b施普林格）在提名信中写道。
“她以极大的关怀和同理心与这个群体沟通，以确保从入学到毕业的顺利过渡。Wendy对细节的关注确保了W&M学位的完整性；如果没有达到要求，则不授予学位。”
对她来说，享受与大学里不同的人一起工作是关键。她说，疫情期间的远程工作使厄巴诺以更有创意和更深入的方式与学生和教师建立联系，这是她在过去一年中所享受的。这也迫使这个自称为“老派纸人”的人把更多的清单和小抄放在电子格式，因为她办公室里没有所有的东西。
“我喜欢和我一起工作的人，我们都以学生为导向，以学生为中心，”厄本诺说。
厄本诺说，虽然学生最终要对获得学位负责，但注册办公室的工作人员会确保他们拥有所需的所有工具和信息。这包括从一开始就发送提醒和提示，以确保政策被理解和遵守。
厄本诺说：“所以我尽量掌握这些信息和细节，这样学生们就不必一直被他们的审计所消耗。”
她还与管理学生学分的指导老师密切合作。
“她知识渊博、高效、无私，是那种在幕后默默工作、总能把事情做好的人，”提名者、牛津大学校长英语教授苏珊娜·莱特（Suzanne Raitt）写道。“乌尔班诺女士是一位无名英雄，她的工作让每个人的生活都变得更好——有些人的生活变得更好。
在厄巴诺这样的职位上，把事情做好是非常重要的：学生的生活可能会因为忘记学分或错过一门必修课而受到严重影响。我们的高毕业率很大程度上要归功于厄巴诺女士的专业精神和奉献精神。”
乌尔班诺承认，正如提名者所说，她有无限的耐心，但她说，她的性格变得更加外向，因为她学会了有时传递坏消息，然后提供解决方案的选择。厄本诺说，虽然她的办公室每天都在执行同样的功能，但它从来都不一样，因为人是不一样的。
“对服务的奉献和卓越表现的结合是Wendy成功的基础，也是她为W&M及其学生和校友提供卓越服务的基础，这使Wendy成为今年杜克奖的完美获得者，”副教务长兼大学注册主任Sallie Marchello在提名信中写道。
Urbano的校园办公室包含了获得大学学分的两个终点的所有标志——从多年前的课程目录到打印、运输和保护文凭所需的所有材料。春天忙着注册，学生们宣布主修和副修，最后一刻给那些仍然对如何毕业有疑问的大四学生分类。
在毕业典礼之前，那里有一系列的活动，准备把所有的文凭交到热切的手中。
厄本诺说：“我非常关心学校和学位，我希望当有人拿到那张纸时，它意味着什么。”“我并不经常有机会看到有人真正拿到文凭。当学生们在秋季或夏季来办公室接他们时，有时他们都很兴奋。他们带来了父母；他们想拍照。有时他们只是说声谢谢，然后就离开了。
“我喜欢这样。对此我很兴奋。我希望人们成功，我想我在其中起了一点作用，而不是很大的作用。但我认为我们所做的很重要。我想已经有足够多的学生告诉我，他们感谢我们所做的一切。这让我感觉很好。”
