均衡网络
你可能已经注意到几周前网络瘫痪了。好吧，说实话，你当然注意到了。当网络瘫痪时，对校园的影响总是很大。这一次，一个被称为负载平衡器的主要设备出现了故障。它破坏了Outlook服务、W&M网站、Banner、Blackboard和其他任何你必须使用WMuserid访问的东西。
成型线
那么什么是负载均衡器呢？本质上，负载平衡器将网络流量引导到服务器。IT首席网络架构师Clarke Morledge通过将负载平衡器比作游乐园游乐设施的排队来解释。想象一下在布希花园的黑暗城堡诅咒之旅。等候的队伍从花园开始，然后蜿蜒穿过城堡。当你快上车的时候，会有一个操作员把乘客分成四条小线。你会听到“去1号线”或“去3号线”，这取决于你的队伍中有多少人，以及已经有多少人在各种队伍中等候。乘车运营商试图平均分配乘客，并以一种最大限度地提高每辆车的载重量的方式。
负载均衡器就像darkcastle的ride operator。“负载均衡器是网络流量进入William & 玛丽网络时首先碰到的东西。为了提高效率，它把排队等待的所有信息分配给不同的服务器——而且它执行这项任务的速度非常快，”Morledge解释说。“没有负载平衡器（又名乘坐操作员）的方向，信息不知道去哪里。它只是卡住了。”
有时会出现问题
在威廉玛丽，我们有两个负载平衡装置，一个是主的，一个是备用的。因此，理论上，系统应该是容错的。如果一个倒下了，另一个就应该接住。在停机前一周，IT工程师注意到备用设备有问题，并更换了备用设备，没有发生任何事故。然后意外的事情发生了……
接下来的一周，主负载平衡器出现了间歇性问题，我们希望新更换的备用设备能够支持网络。然而，事实并非如此。尽管之前的测试表明情况并非如此，但备用装置没有工作……在所有。不幸的是，我们的两个负载平衡器都处于降级状态：一个只能部分运行，另一个不能运行。网络正式关闭。
恢复
IT工程师在恢复校园连接方面发挥了至关重要的作用。他们重建了主负载平衡器并使其重新工作。在我们等待负载平衡器供应商Citrix的支持和新设备时，这提供了一个暂时的缓解。否则，宕机可能会持续好几天。
我们现在正在决定如何解决这个问题，以免这种情况再次发生。无论如何，这些装置都接近寿命终结，因为两个装置（替换装置也是如此）都已经使用了大约四年。标准寿命约为5-7年。首席信息官Courtney Capenter表示：“我们已经在积极考虑更换负载平衡器，并在今年8月之前将新负载平衡器安装到位。”“我们还没有决定是使用同一家供应商，还是从另一家购买。我们也可能考虑重新设计网络架构，在我们的负载平衡系统中创建第三层容错。”
