IT Spotlight：朱莉·马丁
朱莉·马丁是梅森商学院的技术服务分析师。从20世纪80年代中期在斯威姆图书馆的借书台开始，到多年来作为技术支持中心的一级技术员为整个威廉与玛丽社区提供技术支持，她在W&M的旅程经历了许多曲折。了解更多关于朱莉的信息，以及她在大学期间最引以为傲的一些工作。
你是哪一年开始在W&M工作的？
20世纪80年代中期，我开始在William & 玛丽公司兼职。我休息了一段时间，上世纪90年代初回到商学院（School of Business），在泰勒霍尔（Tyler Hall）担任办公室管理员。2001年，我又休息了一段时间，回到财务援助部门工作，但我对技术很感兴趣，所以我参加了一些技术课程，2005年，当IT部门有一个职位空缺时，我就转到了IT部门，一直待到现在。在技术支持中心工作多年后，我最近刚转到商学院。
你的第一个头衔是什么？
我在斯威姆的借阅台工作。我甚至不确定我的头衔是什么。我们当时使用的是卡片目录，那时还没有电脑，但我们第一次开始把所有东西都放到网上。我现在的头衔是技术服务分析师。
你的职责是什么？
在去商学院之前，我会帮助人们弄清楚如何使用他们的小工具，并完成他们困惑的技术任务。我并不总是知道该怎么做，但我总是向人们保证，我们会一起解决问题。这让他们放松，也让我放松。我不喜欢假装自己在任何方面都是专家，但我非常擅长解决问题，比如小工具、软件安装等。我会让他们感到舒服，让他们知道他们不是唯一一个感到困惑的人。我的目标是永远不要把这个问题提升到第二级。
在你从事IT工作的这些年里，学校最大的技术进步是什么？
当我刚开始在大学工作时，我们完全离线，根本不在计算机世界里，所以我们现在所处的位置以及我们在COVID期间所处的位置，整个校园都在远程工作，这是一个很大的变化。
在你的脑海中是否有一个特别有趣或有趣的项目？为什么?
当COVID出现时，我觉得我真的开花了，这很奇怪，因为我很内向。Jack Farraj和我的任务是一起在软件发布网站上工作，这样人们就可以不用去TSC就能访问所有可用的自由软件。杰克设计了这个网站，我的角色是添加内容。我们所有的事情都是远程完成的，这是一个很长的时间，但这是一个我非常自豪的项目。我在这个角色中发挥了我以前没有用过的才能。
你是如何紧跟科技潮流的？
我不一定要寻找新技术，但我是一个非常动手的人。一看到它，我就一头扎进去。有时我尝试，知道我不能害怕犯错误。我学得很快，犯了错误我就改正。所以我潜心研究，边做边学。
你不工作的时候喜欢做什么？
花时间陪伴家人，尤其是我的孙子孙女。我喜欢演奏音乐，和我的孙子一起骑山地自行车，和我的孙女一起涂颜色。
在IT行业工作的时候，你有什么难忘的回忆吗？
说实话,COVID。那是我们聚在一起（虽然分开）解决新问题的时候。我喜欢和杰克一起在软件网站上工作的时光，并找到了以前没有的新信心。我有信心知道自己的弱点，我知道我不是什么都知道，我也不介意别人知道这一点。
在W&M IT工作有什么独特之处？
在这个部门工作让你有机会与社区的每一个成员建立关系；家长、学生、教职员工、校友。我和从未见过面的人建立了关系，但当你遇到他们时，他们是如此友好，并对你给予他们的帮助表示感谢。我认为并不是每个部门都是这样。
