IT Spotlight: sophie Feng
整个三月，W&M信息技术学院将庆祝女性历史月，重点关注那些使用最新技术将系里和学校联系在一起的女士们。
sophie Feng为W&M IT带来了独特的视角。索菲来自中国，在美国生活了大约20年，其中12年在大学。作为机构研究主任，索菲与大学数据打交道，并解释了为什么她的工作远远不只是数人头。了解更多关于苏菲的信息！
你是哪一年开始在W&M工作的？
2009年，我进入W&M大学，在制度分析与有效性办公室担任研究分析师。该部门的一部分已经发展成为机构研究，我们在2019年在W&M IT找到了一个家。然后，我们于2020年2月下旬搬迁到琼斯大厅，仅仅几周后，由于大流行，我们就转移到远程工作。
那之前你在做什么？
在我来W&M之前，我是老道明大学负责招生管理的高级研究分析师。
你的职责是什么？
当我2009年加入W&M时，我的一位资深同事告诉我，我们的工作是数人数（即学生、教师、员工、空间、教室、座位等的负责人）。我想说，这是对机构研究职业非常生动但不完整的描述。我使用大学数据和其他公共数据源，从数据收集、分析（特别是趋势分析）和基准研究、预测，到报告和传播给外部实体和大学内部各级利益相关者，并试图帮助他们完善他们的研究问题和答案，以便他们在决策中使用这些问题和答案。这绝对不只是数人头那么简单，它总是以不同的方式挑战我。我还积极与我们的首席数据官合作，为我们整个W&M社区定义数据定义，帮助定义他们的数据需求，研究或业务问题，以支持大学的战略计划（愿景2026）。
在你从事IT工作的这些年里，学校最大的技术进步是什么？
在我看来，这所大学取得的最大技术进步是数字化转型，它发生在我们日常工作的各个领域。这不仅仅是指我们采用的一种技术或软件。它是一种观念、一种思维方式的转变，是一系列文化、劳动力和技术的转变，使新的教学、学习和运营模式在当前的数字世界中更加实用。我可以列举很多例子，例如，SWEM图书馆的数字档案服务将早期的IR大学数据书进行数字化转换和出版，我们办公室的交互式Qlik大学事实书出版物为W&M社区提供了更多的数据访问，这是促进和提升数据文化的第一步，但却是巨大的一步。这种数字化转型的最大例子是采用远程工作和学习模式。它绝对改变了我们的教学、学习、工作、合作和网络的方式，并为我们带来了许多前所未有的机会。我相信数字化转型仍将是我们高等教育面临的最大挑战之一。
在你的脑海中是否有一个特别有趣或有趣的项目？为什么?
多年来，我为学校参与了许多数据项目，这让我感到自豪。一个例子是，当我与学生保留和毕业任务小组合作时，我发现未完成学业的人是否有任何显著特征。我们的发现帮助学校将毕业率从90%提高到92%。当我看到我的工作产生了积极的影响，并在一定程度上帮助了教职员工和学生时，我感到既自豪又高兴。纯粹的乐趣往往来自于我工作中的一些细微的时刻。例如，当我接到一个电话或电子邮件要求我帮助查找一些非常旧的大学数据记录时，或者当我发现并解决了一些与数据相关的问题时，或者当我学到一些新的东西时。
你是如何紧跟科技潮流的？
我喜欢参加论坛和会议，阅读高等教育的文章，现在很多都是虚拟的，这让我更容易做到。由于我的工作与数据有关，我确实认为技术是我们需要与时俱进的一件事，但是技术并不能解决我们现在面临的所有数据问题。数据素养、保持高数据质量的业务流程、数据驱动文化等都应该在我们的整个数据战略中发挥关键作用。
你不工作的时候喜欢做什么？
当我不工作的时候，我就做我的另一份全职工作，作为三个孩子的妈妈。我喜欢花时间和我的孩子们在一起，并尽我最大的努力去了解他们的活动。我也喜欢做饭，和朋友聚会，户外散步，和我在中国的家人视频聊天。
在IT行业工作的时候，你有什么难忘的回忆吗？
是的，尽管我加入IT这个大家庭只有两年多一点的时间，而且在琼斯大厅只呆了三个星期，就因为疫情而转到远程工作，但我在IT方面确实有一些美好的回忆。我最喜欢的记忆是每个人都参加的IT All Hands会议。这是一个很好的机会，可以认识和了解我所有的It同事。
在W&M IT工作有什么独特之处？
整个IT团队非常协作和团结，总是愿意互相帮助。
