W&M发布员工调查结果
员工们为在W&M工作感到自豪,但也有一些担忧,包括薪酬
最近的一项调查显示,员工们对在威廉玛丽大学工作感到无比自豪,他们表示了解自己的工作职责和所在部门的使命,并会向朋友、家人和同事推荐这所大学是一个“工作的好地方”。
但员工确实有担忧,其中最引人注目的是目前的薪酬和福利水平、管理层对问题的反应以及缺乏晋升机会。
2015年的员工调查是Gelfond Group在秋季学期进行的,Gelfond Group是一家专门从事高等教育和企业员工意见调查的公司。该调查通过电子邮件发送给2765名教职员工,回复率为71%,高于2010年上一次调查时的46%。之前的员工调查不包括教职工。员工对76个问题的回答分为“满意”、“一般”或“不满意”,涉及的范围从对大学的工作场所评价到薪酬和福利、管理、多样性、个人工作以及与上司的经历。
“我们致力于把这里变成最好的工作场所,要做到这一点,我们需要倾听员工的意见,”总裁泰勒·雷维里(Taylor Reveley)说。“这里有一些积极的消息,我们可以在一些领域取得进展,但还有其他方面显然需要更多的工作。这项调查将帮助我们做到这一点。”
首席人力资源办公室约翰•波马表示,最积极的收获是对格尔丰德认为的五个关键“员工敬业度”问题的回应。他补充说,在这些回应中,威廉与玛丽的表现达到或超过了与表现最好的组织相关的水平。
例如,87%的受访者表示,他们为在W&M工作感到自豪;72%的受访者表示近期没有离职的计划;69%的人认为W&M是一个工作的好地方(只有6%的人认为它不适合这个问题);71%的受访者表示,他们受到尊重,W&M激励他们把工作做到最好。其他值得注意的正面回应:
- 完成调查的92%的员工表示,他们对自己的工作职责有很好的了解。
- 89%的人表示他们理解自己部门的使命。
- 84%的人表示,他们认为自己最近的绩效评估是准确的,82%的人表示,同样的评估可以有效地让他们知道自己的立场。
在这些担忧中,只有30%的受访员工在被要求评价自己的薪酬时表示满意,37%的人表示一般,33%的人表示不满意。只有41%的受访者表示,他们认为自己的薪酬是公平的,37%的受访者表示不满意。其他回应包括:
- 当被要求给W&M的晋升机会打分时,31%的受访员工表示“满意”。36%的人回答“中性”,32%的人回答“不喜欢”。
- 不到一半的受访者(48%)对W&M目前工作的培训表示赞赏,36%的人持中立态度,16%的人表示不满意。
- 在评价W&M对问题、想法和担忧的反应时,49%的人表示满意,33%的人表示一般,17%的人表示不满意。
波马说,另一个令人担忧的方面是,非裔美国员工的反应普遍不如全体员工那样积极。例如,9%的非裔美国员工回答说,他们不认为威廉玛丽是一个好工作场所,而只有6%的所有员工做出同样的回答。在另一个问题中,15%的非裔美国员工回答说,他们感觉没有受到尊重,而在所有员工中,这一比例为8%。对非裔美国人的回答在所有类别的员工中并不一致。更详细的分析显示,非豁免雇员的负面反应集中,这影响了非裔美国人对许多问题的总体反应。
“当我们深入研究这项调查的结果时,有一些明确的问题需要解决,”波马说,并补充说,人力资源部与W&M的种族和关系特别工作组合作开展了这项调查。他说,工作小组已经收到了调查结果,并将利用这些反馈来帮助他们在本学期晚些时候向雷维利校长提出建议。
波马说,值得强调的一个领域是对第九条和歧视相关问题的回应。98%的受访者表示,他们“很清楚什么是歧视、性暴力或性骚扰”。此外,92%的人表示,他们现在知道如何举报歧视、性暴力和性骚扰。作为更好地教育校园社区有关第九条问题的整体努力的一部分,去年威廉玛丽对所有员工实施了强制性培训。
波马说:“加强关于歧视和性暴力的教育是去年整个大学的一个重要重点。”她补充说,这也是去年校长的性侵犯和性骚扰特别工作组的一个主要重点领域。“很高兴看到工作得到了回报,我们的员工对这个非常重要的问题更加了解。
波马说,除了在种族和种族关系特别工作组向总统提出建议时与该工作组合作外,人力资源办公室现在还将与各个部门、学校和单位会面,以便他们更好地了解结果,以及这些结果如何与他们的特定领域联系起来。人力资源部也将根据调查立即采取一系列行动。这些措施包括专注于改善绩效管理,为员工提供更广泛的支持,改善招聘,吸引和留住多元化的员工群体,以及建立更好的机制,让员工提供一致和坦诚的反馈。
“我们希望能够利用这项调查的结果,在整个校园的其他重要领域效仿这种进步和成功。”波马还补充说:“威廉与玛丽是一个特别的地方,我们想让W&M成为美国最好的大学之一。这就是我来W&M的原因。”